ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน cash24

1 การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้งาน" หรือ "สมาชิก") และ cash24 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งครอบคลุมการใช้งานบริการ เนื้อหา และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ cash24.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม cash24 ไม่ว่าในรูปแบบใด รวมถึงการเรียกดูหน้าเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการทำธุรกรรมใดๆ ถือว่าคุณยอมรับและตกลงผูกพันตนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารนโยบายอื่นๆ ที่ cash24 ประกาศใช้

cash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้สิทธิ์การใช้งาน cash24 ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• มีถิ่นพำนักหรือสัญชาติในประเทศไทย หรือเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่การพนันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่น
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้
• ไม่ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย cash24 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้กระทำการสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก cash24

3 การสมัครและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถสร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำซ้อนโดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลส่วนตัวชุดใดก็ตาม การตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินอาจถูกอายัด

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการใช้งาน ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง คุณต้องอัปเดตให้ทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ และต้องไม่เปิดเผยหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ กรณีที่บัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง cash24 ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

4 การยืนยันตัวตน (KYC)

cash24 บังคับใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer หรือ KYC) เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานทุกคนและเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยผู้เยาว์

4.1 เอกสารที่ต้องใช้

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภค หรือสเตทเมนต์บัญชีธนาคาร (ไม่เกิน 3 เดือน)
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารหรือสเตทเมนต์บัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่ cash24 ร้องขอในแต่ละกรณี

4.2 ระยะเวลาดำเนินการ

กระบวนการ KYC โดยทั่วไปใช้เวลา 1-3 วันทำการหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน cash24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินจนกว่าการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์

5 การฝากและถอนเงิน

5.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ

cash24 รองรับช่องทางการเงินของไทยที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (฿)

5.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ผู้ใช้งานสามารถฝากเงินได้เฉพาะจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อตนเองเท่านั้น
• ห้ามรับเงินจากบุคคลที่สามหรือฝากเงินในนามบุคคลอื่น
• cash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินขั้นต่ำและขั้นสูงสำหรับการฝากเงินแต่ละครั้ง
• กรณีที่พบธุรกรรมผิดปกติ cash24 อาจขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน

5.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ผ่านการยืนยัน KYC เท่านั้น
• ผู้ใช้งานต้องทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• cash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติคำขอถอนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด
• กรณีตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนด cash24 อาจระงับการถอนเงินเพื่อการตรวจสอบ

6 กฎการเดิมพัน

การใช้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม cash24 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ นอกจากนี้ยังอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ทั่วไปดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทั้งหมดต้องใช้ยอดเงินจริงในบัญชีที่มีอยู่ ไม่สามารถเดิมพันเกินยอดเงินที่มี
• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• cash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแก้ผลการเดิมพันหากพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือความไม่ชอบมาพากลใดๆ
• กรณีระบบขัดข้องระหว่างการเล่น cash24 จะพิจารณาชดเชยตามนโยบายที่กำหนดไว้
• cash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันของสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

7 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ cash24 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

7.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover/Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน
• โบนัสแต่ละรายการมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• cash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา
• สมาชิกที่ตรวจพบว่าพยายามแสวงหาประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิดอาจถูกยกเลิกโบนัสและถูกระงับบัญชี

7.2 ข้อห้ามในการรับโบนัส

• ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• ไม่อนุญาตให้ใช้ VPN หรือซ่อนตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขของโบนัส
• ไม่อนุญาตให้ร่วมมือกันระหว่างสมาชิกเพื่อทำให้ได้เปรียบจากโบนัส (Bonus Abuse)

8 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม cash24 ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในทุกรูปแบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือระบบอัตโนมัติ (Bot) เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การกระทำใดๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อความปลอดภัยหรือความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
• การสร้างหรือใช้งานบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อหลีกเลี่ยงการแบน หรือเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ภาษาหยาบคาย ดูถูก หรือคุกคามต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกอื่น

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม cash24 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ชื่อเกม และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ cash24 หรือผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก cash24 ก่อน การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

10 ข้อจำกัดความรับผิด

cash24 จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันโดยนัยหรือโดยชัดแจ้งในทุกรูปแบบ เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก

• การสูญเสียเงินจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ผู้ใช้งานยอมรับโดยสมัครใจ
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความบกพร่องด้านความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับ cash24

ในกรณีที่ cash24 มีความรับผิดต่อผู้ใช้งานไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดดังกล่าวจะจำกัดไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้งานได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันที่ผ่านมาก่อนเหตุการณ์นั้น

11 การระงับและปิดบัญชี

11.1 การระงับหรือปิดบัญชีโดย cash24

cash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของผู้ใช้งานได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• พบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือให้ข้อมูลอายุเท็จ
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

11.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้งาน

ผู้ใช้ง านสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ cash24 ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนแล้วจะถูกโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

12 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

cash24 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลัก หรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

12.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

cash24 มีเครื่องมือช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้ ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากเงินรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การพักการใช้งานชั่วคราว และการขอปิดบัญชีถาวรเพื่อการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

12.2 สัญญาณเตือนการพนันติด

• เล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบที่กำหนด
• กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน
• รู้สึกกังวลหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
• ปกปิดพฤติกรรมการพนันจากคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิด

13 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ cash24 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้ให้นำเสนอต่อกระบวนการระงับข้อพิพาทที่ cash24 กำหนด ก่อนดำเนินการทางกฎหมายใดๆ

หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดข้อนั้นจะถูกแยกออก โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ

14 การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน cash24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับ cash24